Antworten auf häufige Fragen.
Das Wichtigste zu Einstieg, Buchung und Vereinsdaten. Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns direkt.
Einstieg und Kosten
Für welche Vereine ist Courtivo gedacht?
Courtivo richtet sich zunächst an österreichische Tennisvereine. Die Plattform verbindet Platzbuchung, Mitgliederverwaltung, Vereinsinformationen und den öffentlichen Vereinsauftritt.
Was kostet Courtivo?
Basic kostet monatlich € 10,00 Grundpreis plus € 5,00 je Platz, Pro € 19,00 plus € 4,00 je Platz. Jeder Platz wird berechnet, auch der erste. Alle Preise enthalten die Umsatzsteuer. Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie zehn Monatsbeträge für zwölf Monate. Mitglieder sind in beiden Tarifen unbegrenzt; eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.
Wie kann unser Verein Courtivo kennenlernen?
Sie können eine unverbindliche Demo oder einen Testmonat anfragen. Wir aktivieren den Test persönlich für einen Kalendermonat, einmal pro Verein. Eine Kreditkarte ist nicht nötig und es entsteht kein automatisches Abo. In einer Demo zeigen wir Ihnen die Funktionen und besprechen Ihre Abläufe.
Wie beginnt die Einrichtung?
Den Einstieg stimmen wir persönlich ab. Basic bietet eine Anleitung zur Selbsteinrichtung und E-Mail-Support. Bei Pro begleiten wir die Einrichtung; Sie erhalten priorisierten E-Mail-Support und Rückrufe nach Terminvereinbarung. Eine dauerhafte Hotline oder garantierte Antwortzeiten gehören nicht zu den Tarifen.
Nutzung im Verein
Muss eine App installiert werden?
Nein. Courtivo läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Computer. Unterstützte Vereinsbereiche können zusätzlich als Web-App installiert werden; das ist freiwillig.
Können mehrere Personen den Verein verwalten?
Ja. Ein Verein kann mehrere Administratoren haben. Rollen und Zuständigkeiten werden für jeden Verein separat vergeben.
Kann ich mehreren Vereinen angehören?
Ja. Ein Courtivo-Konto kann Mitglied in mehreren Vereinen sein. Zugänge und Rollen bleiben voneinander getrennt.
Lassen sich eigene Buchungsregeln festlegen?
Ja. Verantwortliche legen Öffnungszeiten und Buchungsgrenzen fest und können Plätze sperren. Die Regeln werden bei Verfügbarkeit und Buchung berücksichtigt.
Wer kann Buchungen verwalten?
Mitglieder buchen selbst und können ihre eigenen Buchungen nach den Vereinsregeln stornieren. Administratoren können Buchungen im Verwaltungsbereich anlegen und bearbeiten.
Gäste und Daten
Wie funktionieren Gastbuchungen?
Interessierte fragen beim Verein einen Gastzugang an. Verantwortliche prüfen und genehmigen ihn. Freigegebene Gäste buchen in einer eigenen Oberfläche mit Credits, die der Verein verwaltet.
Sind Mitgliederdaten öffentlich sichtbar?
Nein. Öffentliche Vereinsprofile zeigen nur dafür vorgesehene veröffentlichte Informationen. Mitgliederlisten, interne Ankündigungen und private Buchungsinformationen bleiben im geschützten Bereich.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die primäre Datenbank wird bei Supabase in Irland betrieben. Weitere Anbieter und Verarbeitungsschritte sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.