FAQ
Antworten auf häufige Fragen.
Hier finden Vereinsvorstände und Interessierte belastbare Antworten auf die wichtigsten Fragen vor einer Demo oder Pilotanfrage.
Allgemein
Was ist Courtivo?
Courtivo ist eine browserbasierte Plattform für Platzbuchung, Mitgliederverwaltung, Vereinsorganisation und öffentliche Vereinsinformationen. Der erste Fokus liegt auf österreichischen Tennisvereinen.
Muss etwas installiert werden?
Nein. Courtivo läuft im Browser und ist responsiv für Smartphone, Tablet und Desktop gestaltet. Unterstützte Vereinsbereiche können zusätzlich als Web-App installiert werden; eine Installation ist nicht verpflichtend.
Können mehrere Administratoren eingetragen werden?
Ja. Vereine können mehrere Administratoren einsetzen. Rollen und Zuständigkeiten werden für jeden Verein separat vergeben.
Kann ein Benutzer mehreren Vereinen angehören?
Ja. Ein Courtivo Konto kann aktive Mitgliedschaften in mehreren Vereinen haben. Jeder Vereinszugang und jede Rolle bleibt separat.
Einführung
Wie wird ein Verein eingerichtet?
Die Einrichtung beginnt mit einem Anforderungs- und Produktgespräch. Danach werden Plätze, Öffnungszeiten, Rollen und die vereinbarten Bereiche vorbereitet.
Kann Courtivo zuerst kennengelernt werden?
Ja. Interessierte Vereine können eine unverbindliche Produktvorstellung oder die Teilnahme als Pilotverein anfragen. Gemeinsam klären wir, welcher Einstieg zum Verein passt.
Buchung
Können Vereine eigene Buchungsregeln festlegen?
Ja. Vereine können Öffnungszeiten und Buchungsgrenzen festlegen. Die Regeln werden bei der Verfügbarkeit und Buchung berücksichtigt.
Können Plätze gesperrt werden?
Ja. Verantwortliche können einzelne oder zusammenhängende Platzsperren für Wartung und andere Einschränkungen anlegen.
Können Administratoren Buchungen anlegen?
Ja. Administratoren können Buchungen für den Verein anlegen und bestehende Buchungen im dafür vorgesehenen Verwaltungsbereich bearbeiten.
Können Mitglieder ihre Buchungen stornieren?
Mitglieder können ihre eigenen Buchungen nach den im Verein geltenden Regeln stornieren.
Datenschutz & Gäste
Sind Mitgliederdaten öffentlich sichtbar?
Nein. Öffentliche Vereinsprofile erhalten nur dafür vorgesehene veröffentlichte Informationen. Mitgliederlisten, interne Ankündigungen und private Buchungsinformationen sind nicht öffentlich.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die primäre Supabase-Datenbank wird aktuell in Irland betrieben. Weitere Anbieter und Verarbeitungsschritte sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Wie funktionieren Gastbuchungen?
Ein Gastzugang wird beim Verein angefragt und von Verantwortlichen geprüft. Freigegebene Gäste buchen in einer getrennten Oberfläche mit vereinsverwalteten Credits.
Angebot
Wie wird der Preis bestimmt?
In der Einführungsphase erstellt Courtivo nach einem kurzen Gespräch ein individuelles Angebot. Vereinsgröße, Platzanzahl, gewünschte Bereiche und Einführungsumfang fließen in die Bewertung ein.
Nächster Schritt
Ihre Frage ist noch nicht dabei?
Schreiben Sie uns oder vereinbaren Sie eine unverbindliche Produktvorstellung. Wir klären Ihr Anliegen persönlich.